Роскачество: 43% россиян считают важными отзывы и рейтинги при покупках онлайн

На отзывы других пользователей и на рейтинг товара при покупке на онлайн-платформах обращают внимание 43% россиян.

Об этом пишут «Известия» со ссылкой на опрос Центра изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества. 

Отмечается, что около 43% покупателей считают отзывы и оценки товаров на маркетплейсах в основном правдивыми, хотя и допускают наличие фейковых комментариев.

При этом только 12% уверены в абсолютной достоверности всех размещённых отзывов и рейтингов.

«Почти половина россиян опирается на мнение других покупателей, что говорит о высокой степени доверия к пользовательскому контенту. Однако важно отметить и значительную долю скептиков, которые сомневаются в достоверности оценок», — приводит газета слова директора департамента по работе с цифровыми площадками Сергея Бодрова. 

Он подчеркнул, что цифровые площадки должны сосредоточиться на обеспечении прозрачности и достоверности отзывов, а также на активном противодействии накруткам и манипуляциям с рейтингами.

Ранее ветеринар Михаил Шеляков рассказал, как выбрать качественный корм для питомца на маркетплейсах.