Многие приложения и сайты предлагают «бесплатный пробный период», который на самом деле автоматически превращается в платную подписку, заявил в беседе с RT Юрий Силаев, заведующий лабораторией доверенного искусственного интеллекта РТУ МИРЭА.
«Чтобы избежать неожиданных списаний, всегда внимательно читайте условия, особенно мелкий шрифт.
Будьте осторожны, если сервис просит ввести данные карты даже для «бесплатного» доступа. Некоторые платформы сначала берут символическую сумму (например, 1 рубль для проверки карты), а потом без предупреждения списывают полную стоимость подписки», — добавил он.По его словам, один из эффективных способов защиты — использование виртуальных или одноразовых карт с ограниченным сроком действия.
«Так вы сможете контролировать расходы и избежать нежелательных списаний. Также рекомендуется сразу отключать автопродление, если пробная подписка вам нужна только на короткий срок. Доступ останется до конца пробного периода, но автоматического платежа не произойдёт», — добавил эксперт.
Ещё один важный шаг — не сохранять платёжные данные в браузере или приложениях, посоветовал Силаев.
«Это снижает риск случайного оформления подписки в один клик. Если вы обнаружили неожиданное списание, первым делом попробуйте отменить подписку через магазин приложений. В Google Play и App Store есть возможность отписаться и в некоторых случаях вернуть средства, особенно если с момента платежа прошло не более 14 дней», — рассказал аналитик.
Следующий шаг — обратиться в поддержку сервиса, который списал деньги, порекомендовал он.
«По закону пользователь имеет право отказаться от подписки и потребовать возврата средств, особенно если условия были неочевидными», — напомнил эксперт.
Если сервис игнорирует запросы, можно оспорить транзакцию через банк, добавил специалист.
«Укажите, что подписка была оформлена обманным путём, — финансовые организации часто идут навстречу клиентам в таких случаях», — заявил собеседник RT.
Ранее россиянам рассказали, как действовать в случае угроз опубликовать переписку.
Свежие комментарии