Налоговый эксперт, руководитель группы «Шумейко и партнёры» Дмитрий Шумейко рассказал, что делать потребителю, заказавшему в онлайн-магазине оригинал товара, а получившему реплику.
Продажа контрафакта является административным правонарушением, а в отдельных случаях и уголовным преступлением.
По закону за такую ситуацию ответственность несёт магазин, хотя в отдельных случаях виноват производитель или импортёр, объяснил специалист в разговоре с «Газетой.Ru».«Чтобы защитить свои интересы, потребителю необходимо зафиксировать факт подделки, а именно сделать фото, видео распаковки или заказать экспертизу, затем направить претензию магазину или маркетплейсу», — советует Шумейко.
По его словам, в случае отказа следует обратиться в Роспотребнадзор или сразу подать иск в суд.
Ранее председатель Союза потребителей России Алексей Койтов в беседе с НСН рассказал об уловках магазинов. По его словам, бывает, что цена на ценнике не совпадает с ценой на кассе.
Свежие комментарии