Кировский районный суд Перми удовлетворил иск местной жительницы к туристическому агентству, которое отказалось вернуть деньги за несостоявшееся путешествие.
В сентябре 2024 года женщина приобрела у туроператора путёвку в Египет на четырёх человек общей стоимостью 542 тыс.
рублей, однако её дочь серьёзно заболела, и от вылета пришлось отказаться, сообщает URA.RU со ссылкой на соцсети пресс-службы Пермского краевого суда.«Несмотря на аннулирование тура, деньги возвращены не были, после чего клиентка обратилась за защитой своих прав в суд», — сказано в сообщении.
Суд квалифицировал болезнь дочери заявительницы как существенные обстоятельства, при которых убытки возмещаются согласно фактическим расходам сторон, и постановил взыскать с туроператора 1,7 млн рублей, включая стоимость тура, неустойку за несоблюдение сроков возврата и штраф в пользу потребителя.
Ранее руководитель маркетинга авиа в сервисе путешествий «Туту» Екатерина Долгих рассказала, что авиакомпания несёт ответственность за повреждённый во время перелёта багаж.
Свежие комментарии