Руководитель агентства Telecom Daily Денис Кусков прокомментировал сообщение о том, что с 1 февраля в России вводятся штрафы за нестабильную работу интернета.
«Операторы действуют по закону о связи, и пока ничего нового относительно этих принципов нет.
Оператор должен обеспечивать устойчивую связь, например не более 5% разрывов в интернете. Это не значит, что если человек не смог выйти в интернет или не смог дозвониться, он пишет жалобу и оператора штрафуют, и ему всё возмещают», — заявил он в беседе с newizv.ru.По его словам, если за какой-то период времени, когда пользователь хотел получить услугу, что-то не получилось, но большую часть времени всё работало, то операторов наказывать не будут.
«Проблемы могут возникнуть, если, например, выходит из строя базовая станция и может не работать интернет у целого квартала в течение нескольких дней», — пояснил эксперт.
Как добавил Кусков, такое случается крайне редко.
Свежие комментарии