В пресс-службе X5 Group рассказали RT о том, что в условиях перебоев с мобильным интернетом сталкиваются с определёнными трудностями в некоторых районах столицы. Не только клиентские, но и мобильные приложения, используемые курьерами для выполнения доставок, также зависят от стабильного интернет-соединения, добавили там.
«Мы активно работаем над оптимизацией процессов, чтобы минимизировать влияние этих перебоев на наших клиентов и курьеров. В настоящее время среднее время доставки в условиях нестабильной связи увеличивается примерно на 20 минут. Мы прилагаем все усилия, чтобы сократить это время и обеспечить нашим клиентам максимально высокий уровень сервиса», — добавили в компании.
Специалисты также отметили, что предусмотрели механизм компенсации для курьеров в случае простоя.
«Да, в таких ситуациях мы предусмотрели механизм компенсации. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся поддерживать курьеров в любых обстоятельствах», — заключили в организации.
Ранее в «Яндексе» дали советы пользователям на фоне перебоев в работе интернета.
Свежие комментарии