В ходе недавнего исследования выяснилось, что рынок онлайн-услуг в России растёт. Так, во второй половине 2024 года его объём в сегменте B2C (когда компании напрямую продают услуги частным лицам) составил 270 млн заказов на общую сумму 2,4 трлн рублей.
Почти две трети пользователей (64%) хотя бы один раз за шесть месяцев заказывали услуги в сети, пишет «Российская газета» со ссылкой на совместное исследование ORO и Авито Услуг.
Также 92% предпринимателей во втором полугодии прошлого года привлекали фрилансеров и подрядчиков.
Согласно данным, 42% опрошенных используют для поиска исполнителей цифровые платформы, социальные сети и геосервисы, тогда как 19% выбирают специалистов по рекомендации друзей и знакомых.
Развитие цифровизации оказывает существенное влияние на рынок. Потребители внимательно изучают портфолио мастеров и выбирают оптимальные по цене варианты. А предпринимателям и исполнителям приходится соответствовать ожиданиям пользователей, повышая качество услуг и клиентского сервиса и меняя маркетинговые стратегии в целях сохранения репутации.
Ранее московский портал потребителя prav.mos.ru опубликовал материалы, которые помогут горожанам выбрать качественные бытовые услуги и встретить весну без потерь.
Свежие комментарии