Адвокат Надежда Борзенко рекомендовала пользователям онлайн-сервисов сохранять скриншоты всех условий при оформлении пробных подписок за символическую плату.
Предложения с «подпиской за 1 рубль» часто сопровождаются автоматическим продлением и последующими списаниями, информация о которых прописывается мелким шрифтом, объяснила она в разговоре с «Газетой.Ru».
Эксперт подчеркнула, что зафиксированные на скриншотах условия (стоимость после пробного периода, дата списания и порядок отказа) становятся главным доказательством в спорах.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей», исполнитель обязан заранее и доступно информировать о цене услуги.«При отсутствии такой информации у клиента возникают основания требовать возврата списанных средств», — заключила Борзенко.
Ранее доцент Финансового университета при правительстве России Марчел Кырлан объяснил, как проверить банковскую карту на наличие скрытых платных подписок и избежать незапланированных списаний.
Свежие комментарии