Вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Сергей Ромашкин рассказал, как турист может получить компенсацию за нанесённый ущерб здоровью во время отдыха.
В беседе с сайтом «Москва 24» эксперт отметил, что для туриста исполнителем всех услуг по договору является туроператор, поэтому в первую очередь следует писать претензию именно ему.
«Если происшествие случилось по вине отеля, компания сама будет разбираться с его представителями», — сказал Ромашкин.
По словам специалиста, если компенсация не устраивает туриста, он может обратиться в российский суд, предоставив документы, подтверждающие факт посещения больницы, копию обращения к туроператору и все документы по туру.
Ранее генеральный директор «Арт-тур» Дмитрий Арутюнов в беседе с НСН рассказал, что если турист покупает авиабилет самостоятельно, а не в пакете с туром, то в случае переноса или отмены рейса туроператор никакой ответственности не несёт.
Свежие комментарии