Турэксперт Люсинэ Кодякова рассказала, как действовать, если отель не соответствует заявленным условиям.
В беседе с NEWS.ru она отметила, что туристы вправе требовать переселение, скидку или компенсацию.
По её словам, важно сразу фиксировать все нарушения с помощью фото и видео, указывая дату, время и геолокацию.
Эксперт добавила, что также необходимо составить акт с администрацией отеля и сохранить все документы и чеки.
Она уточнила, что при отказе в выплатах турист может обратиться в суд и взыскать разницу между оплаченной и полученной услугой.
Ранее турэксперт Воскан Арзуманов рассказал, что из‑за «рваных» майских праздников рост внутреннего туризма объясняется не увеличением числа путешественников, а тем, что люди совершают две поездки вместо одной.
Свежие комментарии