Мошенническая схема «Два звонка» — это не просто очередной способ выманить деньги, а показатель того, как сильно изменился ландшафт социальной инженерии, отметил в беседе с RT Юрий Силаев, заведующий лабораторией доверенного искусственного интеллекта РТУ МИРЭА.
«Сегодняшние мошенники работают не столько с технологиями, сколько с психикой человека, используя проверенные механизмы воздействия: тревожность, растерянность, срочность, желание действовать «правильно».
Первый звонок это пролог, завязка сценария. Обычно с безобидным предлогом: доставка, ошибка в заявке, странная услуга. Задача первого звонка проста — войти в диалог, создать напряжение, получить хоть какую-то информацию: адрес, ФИО, номер карты, последние четыре цифры. Даже если на первый взгляд кажется, что вы ничего критичного не сказали, то учтите, что злоумышленники записывают всё», — отметил эксперт.Затем, по его словам, следует пауза, необходимая, чтобы у человека остался осадок.
«И вот второй звонок: якобы из банка, МВД, службы кибербезопасности. «Только что вас пытались взломать», — сообщают с холодной убедительностью. Жертва в этот момент уже находится в состоянии тревоги и переходит в режим «нужно срочно спасаться», — пояснил аналитик.
По его мнению, это и есть главная уязвимость — рефлекторное доверие.
«Ведь логика в голове подсказывает: «Да, был странный звонок, а вот теперь настоящие специалисты заботятся о моих деньгах. А дальше уже знакомые шаги: предложение «защитить средства», «оформить безопасный счёт», «проверить личность», «выслать код», «подтвердить вход», — предупредил специалист.
По сути, как пояснил Силаев, человек сам передаёт ключи от всех «замков»: и от онлайн-банка, и от «Госуслуг», и от электронных подписей.
«И только потом, когда начинается реальный ущерб (с карт списываются деньги, аккаунты блокируются, приходят смс о заявках на кредиты) становится ясно: обман уже состоялся. Важно понимать: ни один реальный сотрудник банка, МВД или любой госслужбы не будет звонить, чтобы вы продиктовали код, совершили перевод или установили приложение. Тем более не будет связывать два случайных звонка в единую историю. Эта «связность» — исключительно продукт мошенников», — рассказал эксперт.
Он подчеркнул, что схема «Два звонка» — это игра в причинно-следственные связи, в подделку реальности.
«Она работает, пока вы не начнёте задавать вопросы и проверять каждую деталь. Любой тревожный звонок — это не повод к действию, а сигнал к паузе и самостоятельной проверке через личный кабинет, через официальный номер, через визит в отделение. Не верьте голосу в трубке, если он требует срочности. Не давайте информации, даже если он звучит профессионально. Не принимайте решения в состоянии стресса», — посоветовал эксперт.
Ранее в МВД России предупредили о мошеннической схеме с заменой полисов ОМС на электронные.
Свежие комментарии