Начальник юридического департамента ВМТ Консалт Софья Лукинова напомнила россиянам, планирующим отменить уже забронированный тур, что стоит внимательно перечитать договор с туроператором. Полный возврат средств возможен далеко не всегда.
В беседе с «Лентой. ру» юрист отметила, что турист вправе отказаться от поездки в любой момент, но обязан компенсировать фактически понесённые расходы — оплату отелей, авиабилетов, трансферов и других услуг. Чем ближе дата вылета, тем существеннее будет сумма удержания.
Исключение составляют лишь форс-мажорные обстоятельства: если поездка становится объективно небезопасной из-за официальных предупреждений государственных органов или введения ограничений на въезд.
«В таких обстоятельствах можно говорить о существенном изменении условий путешествия, и тогда турист вправе требовать либо полного возврата средств, либо равнозначной замены тура без дополнительных затрат. Здесь позиция туриста значительно сильнее», — заключила Лукина.
Ранее зампред комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов рекомендовал самостоятельным туристам из России относиться с повышенной осторожностью к поездкам на Ближний Восток или транзиту через них.
Свежие комментарии