Общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь в беседе с RT рассказал, что нужно делать при неудовлетворительном отоплении в квартире.
«В обычных комнатах воздух должен прогреваться хотя бы до +18 °С, а если комната угловая — до +20 °С. Если понимаете, что замерзаете, стоит начать с простого звонка в аварийно-диспетчерскую службу своей компании», — поделился он.
Специалист обязан зафиксировать обращение, присвоить ему номер и сообщить время, когда придёт мастер для проверки, продолжил Бондарь.
«Обычно визит назначают в течение пары часов, если нет какой-то крупной аварии на теплосетях. Пока идёт помощь, можно самостоятельно измерить температуру обычным градусником в центре комнат», — посоветовал он.
Дополнительно можно сфотографировать результат и продублировать заявку через мобильное приложение «Госуслуги.Дом», добавил эксперт.
«Когда придёт сотрудник компании, он составит специальный акт. Важно проследить, чтобы в бумаге указали точные цифры замеров и время посещения. Один экземпляр документа обязательно нужно забрать себе», — подчеркнул он.
По его словам, за ледяные батареи перерасчёт действительно возможен.
«Существует правило, по которому за каждый час нарушения и каждый «недостающий» градус сумма в квитанции должна уменьшаться на 0,15%. Основанием для уменьшения платы становится акт о предоставлении услуги ненадлежащего качества», — разъяснил он.
Бывают ситуации, когда компания не присылает мастера или диспетчер не отвечает, заметил Бондарь.
«В таких случаях жилец имеет право составить бумагу сам, пригласив двух соседей и председателя совета дома.
Помимо перерасчёта, за нарушение нормативов компании может грозить наказание по административному кодексу — взыскание от 5 до 10 тыс. рублей для юрлица», — подытожил он.Ранее юрист Шамиль Султанов рассказал, что курение в подъездах домов прямо запрещено законодательством.
Свежие комментарии