Несмотря на все усилия сетевого ретейла, просроченная продукция иногда попадается на прилавках даже крупных сетей, рассказал в беседе с RT управляющий партнёр Agro and Food Communications Илья Березнюк.
«При обнаружении в торговом зале просрочки следует сфотографировать товар с истёкшим сроком годности, чтобы на снимке были видны этикетка с датой, ценник и признаки конкретного магазина», — посоветовал он.
Далее следует сообщить сотруднику или администратору о нарушении и потребовать убрать некачественный товар с полки, продолжил эксперт.
«Если администрация игнорирует обращение, потребитель может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, приложив фото и видео нарушения. Пожаловаться можно, даже если человек не покупал товар», — пояснил он.
По его словам, после проверки Роспотребнадзор может выписать штраф до 40 тыс. рублей для ИП и до 500 тыс. рублей для юридического лица.
Компенсация конкретному покупателю полагается только при покупке просроченной продукции и наличии последствий для здоровья или имущественного ущерба, отметил Березнюк.
«Чаще всего через досудебную претензию или суд. В случае отравления возможна даже уголовная ответственность», — подытожил он.
Ранее миколог Максим Дьяков разъяснил, как долго хранятся консервированные грибы.
Свежие комментарии