Специалист по этикету и клиентскому сервису Надежда Коломацкая в беседе с RT рассказала, как правильно поздравлять окружение с Международным женским днём, чтобы не попасть в неловкую ситуацию, и объяснила, как реагировать на неудачные подарки.
Эксперт отметила, что в комплиментах близким следует подмечать личные качества: участие, душевность и заботу.
«Вы перечисляете те качества в человеке, которые для вас являются действительно ценными и важными, чтобы подчеркнуть его значимость для вас», — поделилась она.
В деловом общении, по её словам, акцент следует делать на профессионализме.
Например, можно упомянуть оперативность и чёткость при выполнении поставленных задач, широту взгляда, умение предлагать новые варианты.
«При поздравлении коллег мы отмечаем не только то, как они украшают офис своим присутствием, но и какие у них есть профессиональные качества и компетенции», — подчеркнула Коломацкая.
Собеседница RT напомнила, что обязательно поздравлять нужно самый близкий круг: супруг или девушек, мам, бабушек, дочерей, внучек.
Второй круг — племянницы, тёти: если есть возможность, можно подарить цветы или подарок, особенно при совместном праздновании.
В остальных случаях достаточно тёплых слов и звонка, рассказала специалист.
Отдельно она остановилась на культуре принятия подарков.
Эксперт напомнила, что самое ценное — не сам подарок, а внимание и время, которое человек потратил.
«Грамотно выбирать подарок — это значит учесть увлечения, интересы, пожелания того, кому вы дарите. И если человек нашёл возможность и желание вас поздравить с таким особенным знаком внимания, который, может быть, вам оказался не по душе, оцените именно внимание, поблагодарите человека за то, что он захотел сделать вам приятное», — пояснила Коломацкая.
Она рекомендует благодарить не за вещь, а за жест. Такой подход позволяет не лгать, не ставить себя в неловкое положение и сохранить искренность, заключила специалист.
Ранее россиянам напомнили об ограничениях в отношении подарков для учителей к 8 Марта.
Свежие комментарии