Партнёр Лиги Цифровой Экономики Дмитрий Силуянов рекомендовал однозначно и структурированно формулировать запрос чат-боту, чтобы добиться эффективного взаимодействия.
В беседе с «Газетой.Ru» эксперт отметил, что в запросе следует использовать ключевые слова и избегать двусмысленности.
«Например, не стоит писать «Как это работает», — для бота это слишком общий запрос. Лучше сформулировать запрос с ключевыми словами: «Как оформить доставку на сайте?» — сказал Силуянов.
По словам специалиста, мультимодальность позволяет чат-боту осуществлять разные формы взаимодействия с человеком.
«Например, пользователь описывает проблему голосом и загружает фотографию сломанного продукта, а чат-бот текстом даёт рекомендации по устранению неполадок», — добавил эксперт.
Ранее Ирина Пак, HR-директор логистического оператора NC Logistic, рассказала о рисках использования искусственного интеллекта для поиска работы.
Свежие комментарии