Технологический предприниматель, венчурный инвестор Евгений Ходченков рассказал, что внедрение искусственного интеллекта повышает производительность сотрудников на 15%, если воспринимать ИИ как инструмент усиления, а не замены.
В беседе с RuNews24.ru эксперт отметил, что одно из крупнейших исследований показало, что после внедрения ИИ в клиентской поддержке сильнее всего производительность выросла у менее опытных сотрудников.
По словам эксперта, ключевой принцип — сохранение контроля за человеком: ИИ предлагает варианты, но решение принимает сотрудник.
Ходченков добавил, что такой подход меняет самоощущение команды и снижает сопротивление инновациям.
Ранее президент Союза турагентств, член координационного совета при Общественной палате Сергей Голов в беседе с НСН усомнился в возможности искусственного интеллекта заменить живого турагента при планировании отдыха.
Свежие комментарии