За первые шесть месяцев работы искусственного интеллекта на портале поставщиков он обработал свыше 80% диалогов в чате поддержки.
Об этом сообщает «Москва 24» со ссылкой на портал мэра и правительства Москвы.
Бот помогает пользователям ориентироваться на сайте, а также отвечает на наиболее распространённые вопросы.
«Чат-бот портала поставщиков позволяет быстрее отвечать на вопросы пользователей. На данный момент средняя оценка, которую ему выставляют, составляет 4,3 балла из пяти. С одной стороны, это говорит о позитивном пользовательском опыте, а с другой — указывает на возможности дальнейшего развития чат-бота», — отметил глава Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.
Ранее НСН сообщала, что в Центре поддержки экономики Москвы появился новый сервис.
Свежие комментарии