Член Общественной палаты Москвы и почётный адвокат России Дмитрий Краснов заявил, что современные гостиничные агрегаторы и независимые интернет-площадки внимательно относятся к объективности интернет-отзывов, но эти отзывы не являются основанием для суда.
«Что касается права, то, если человек получает некачественную услугу, он не обращается к площадкам с отзывами, он обращается в суд.
Если человек получил не ту услугу, которую ему обещали, тогда правовой путь у него только один — зафиксировать несоответствие услуг тому, что было заявлено отелем, написать претензию и пойти в суд», — сказал он в беседе с Общественной Службой Новостей.По его словам, это обычная процедура и основанием для такого разбирательства станет именно договор туриста с отелем.
Как пояснил Краснов, отзыв из интернета не будет являться основанием для разбирательств.
Ранее заслуженный юрист России Иван Соловьёв посоветовал самостоятельным туристам соблюдать нормы законодательства.
Свежие комментарии