В Москве единая справочная медслужба приняла более 7 млн звонков в этом году

В Москве единая медицинская справочная служба приняла более 51,4 млн звонков за четыре года, из них 7,4 млн — в этом году.

С её помощью москвичи могут вызвать врача на дом, записаться к специалисту, перенести или отменить приём, получить необходимую информацию о медицинских услугах, пишет сайт mos.ru со ссылкой на пресс-службу столичного Департамента информационных технологий.

В ведомстве уточнили, что линия единой медицинской справочной службы — одна из самых востребованных в общегородском контакт-центре.

Она работает в круглосуточном режиме и позволяет получить актуальную информацию в среднем в течение 10 секунд.

Порядка 50% поступающих на горячую линию звонков обрабатывает виртуальный помощник, оставшиеся звонки принимают операторы.

Ранее НСН сообщала, что в Москве запустили новый сервис на базе искусственного интеллекта (ИИ) для выявления желчнокаменной болезни на компьютерной томографии (КТ).