Адвокат Халеян рассказал, как взыскать средства с онлайн-школы

Адвокат по уголовным делам, партнёр Московской коллегии адвокатов, медиатор при Московской торгово-промышленной палате Альберт Халеян рассказал, что вернуть средства за бесполезный онлайн-курс реально, но начать следует с анализа договора или публичной оферты.

Важно зафиксировать предмет соглашения: какие именно услуги, количество уроков или консультаций обещал продавец, поделился он с «Газетой.Ru».

Главным является сбор доказательств и направление досудебной претензии.

Вместо эмоциональных оценок следует указывать конкретные несоответствия: недопоставленные уроки, отсутствие обещанных личных консультаций или пересказ общедоступной информации.

Претензию с требованием расторгнуть договор лучше отправлять заказным письмом, а если продавец игнорирует требования, обращаться в суд, заявляя не только стоимость курса, но и неустойку, добавил Халеян.

Ранее адвокат Московской коллегии адвокатов Михаил Салкин разъяснил порядок возврата денег за некачественные образовательные онлайн-курсы.