Председатель Союза потребителей России Алексей Койтов заявил, что включение чаевых в чек отдельной строкой является нарушением прав потребителей.
В беседе с НСН он отметил, что официанты могут предлагать дополнительные услуги, однако они не должны навязываться и оформляться как обязательный платёж.
«Это то же самое, если предложить взять в аренду вилки или ложки или брать деньги за чистые тарелки. Чаевые — это обслуживание, они могут включаться в стоимость, но не отдельно как сбор в чеке», — подчеркнул он.
По словам Койтова, дополнительные товары и услуги должны иметь самостоятельную ценность, а клиент должен быть заранее уведомлён об их стоимости.
Ранее стало известно о правилах работы летних веранд в 2026 году.
Свежие комментарии