Эксперт по туризму Николай Мельник объяснил, в каких случаях туристы могут рассчитывать на полный возврат денег при отмене бронирования отеля, а когда новые правила не работают.
В беседе с «Вечерней Москвой» специалист напомнил, что с 1 марта вступили в силу изменения, касающиеся объектов размещения.
Однако они распространяются только на прямые бронирования через сайты гостиниц, но не на сервисы-агрегаторы.Как пояснил Мельник, при бронировании через посредника сделка заключается между тремя сторонами, поэтому новые правила там не действуют.
Если же турист бронирует номер напрямую на сайте отеля, действует иной порядок. В этом случае деньги обязаны вернуть полностью при отмене брони за сутки до заезда. При неявке в день прибытия гостиница вправе удержать плату только за первые сутки — остальное подлежит возврату, добавил Мельник.
Ранее руководитель туристического агентства Наталия Ансталь в беседе с 360.ru рекомендовала россиянам отказаться от поездок на Кубу на фоне топливного и энергетического кризиса на острове.
Свежие комментарии