HR-директор консалтинговой компании ООО «Вместе.ПРО», практикующий психолог Дмитрий Чернышов рассказал, что в компаниях необходимо проводить системную работу по предотвращению рабочих конфликтов, негативно влияющих на бизнес.
Эффективное управление конфликтами в организациях возможно при внедрении нескольких принципов, один из них — принцип стопроцентной правды, благодаря которому сотрудники могут обсудить проблему немедленно, по принципу «здесь и сейчас», объяснил он в беседе с газетой «Известия».
«Организация должна разработать, внедрить и обеспечить обязательное обучение всех сотрудников единому, понятному алгоритму действий в конфликтных ситуациях.
Эта методика должна стать частью программы адаптации сотрудников», — рассказал Чернышов.На первом этапе специалист по персоналу определяет причину конфликта, на втором — ситуация открыто и честно обсуждается с привлечением разных специалистов, в зависимости от типа конфликта, на третьем подводятся итоги, фиксируются достигнутые решения и договорённости.
Такой подход позволяет выявлять и решать конфликты на ранней стадии по единому алгоритму, предотвращая значительные финансовые потери, резюмировал психолог.
Ранее психолог Кристина Шайдуллина рассказала о симптомах «постотпускного стресса».
Свежие комментарии