Вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Георгий Мохов напомнил о праве авиапассажиров на компенсацию за задержку рейса.
В беседе с сайтом «Москва 24» эксперт уточнил, что выплаты возможны только в случае доказанной вины перевозчика.
Кроме того, отметил Мохов, авиакомпания обязана предоставить клиентам комфортные условия ожидания.
«Для получения компенсации изначально нужно обращаться к авиаперевозчику», — сказал эксперт.
По его словам, специальная форма для рекламации есть на сайте любой компании.
В некоторых случаях перевозчики выплачивают компенсацию в досудебном порядке, также есть вариант судебного вмешательства, если ущерб значительный, добавил Мохов.
Ранее доктор юридических наук, профессор, почётный адвокат России Людмила Айвар рассказала о случаях, когда авиапассажиры могут рассчитывать на компенсацию.
Свежие комментарии