Горячая линия 122 приняла более 9 млн звонков в Московской области с начала своего запуска в ноябре 2020 года.
Об этом сообщает телеканал «360».
«Горячая линия помогает вовремя получать ответы на вопросы по темам коронавируса, госуслуг, работы органов власти», — напомнил глава областного Мингосуправления Максим Рымар.
По его словам, 70% обращений связаны со здравоохранением.
На линии работают более 530 диспетчеров. Среднее время ожидания ответа — менее одной минуты.
Ещё 300 линий одновременно обслуживает робот Светлана.
Ранее НСН сообщала, что операторы Системы-112 приняли около 4 млн экстренных вызовов в Москве с начала 2021 года.
Свежие комментарии