Клинический психолог Анна Сухова заявила, что при критике важно не нападать, не оправдываться и не замалчивать обиду, а уточнять суть претензии.
В беседе с aif.ru она отметила, что привычные реакции на критику часто только ухудшают ситуацию: агрессия делает разговор некомфортным, оправдания выглядят слабой позицией, а молчание накапливает напряжение.
«Услышав критику, спросите: «Что именно я сделал или не сделал?», — посоветовала Сухова.
По словам психолога, такой вопрос помогает отделить факт от эмоций. Если собеседник называет конкретное действие, его можно признать и перейти к поиску решения.
Она добавила, что при переходе на личности разговор нужно пресекать, поскольку задача — понять ожидания собеседника, а не доказывать свою правоту.
Ранее клинический психолог Ольга Аристова в беседе с НСН заявила, что бессонница может привести к летальному исходу, если вовремя не заняться решением этой проблемы.
Свежие комментарии