OZON заключил мировое соглашение с покупателем из-за проблем с доставкой чая

Ивановский областной суд утвердил мировое соглашение между OZON (основным юрлицом — компанией «Интернет Решения») и покупателем Максимом Копейкиным.

Как пишет РБК, мужчина в феврале 2022 года оплатил на площадке зеленый чай за 89 рублей.

Но на следующий день OZON без объяснения причин вернул средства и отказался доставить заказ.

Покупатель обратился в суд.

Из заявлений OZON в ходе судебного разбирательства следовало, что компания не продала чай, поскольку его не было в наличии.

Но суд первой инстанции встал на сторону истца и признал недействительным пункт оферты OZON, который позволял аннулировать заказ из-за отсутствия товара.

Суд также постановил взыскать с маркетплейса компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, 250 рублей штрафа и 71 рубля за почтовые расходы, но отказал по другим требованиям.

В апелляции и кассации согласились с этим решением.

В итоге Копейкин обратился в Верховный суд, который посчитал, что возврат денег не является основанием для отказа от исполнения обязательств, то есть поставки чая покупателю, и постановил вернуть дело на новое рассмотрение со стадии апелляции.

В итоге было заключено мировое соглашение, с ответчика дополнительно была взыскана компенсация морального вреда в пользу истца в размере 5 тыс. рублей.

Ранее стало известно, что Верховный суд постановил пересмотреть дело жительницы Казани, которая в результате ошибки в номере телефона перевела 1 млн рублей незнакомому человеку.